Droit de rétractation (BAGGI.BE)

1) Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours calendaires, sans devoir motiver votre décision.

Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession du produit.

Dans le cas d’une commande portant sur plusieurs produits livrés séparément, le délai expire 14 jours calendaires après le jour où vous, ou le tiers désigné par vous, prenez possession du dernier produit.

En cas de livraison d’un produit en plusieurs envois ou parties, le délai expire 14 jours calendaires après le jour où vous, ou le tiers désigné par vous, prenez possession du dernier envoi ou de la dernière partie.

2) Comment exercer votre droit de rétractation ?

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, par exemple par e-mail ou par courrier :

YCCON
(Baggi.be)
Kapelstraat 1, 2970 Schilde, Belgique
Boutique en ligne : www.baggi.be
E-mail : hello@baggi.be

Vous pouvez également utiliser le formulaire type de rétractation (voir ci-dessous), sans que cela soit obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.

3) Retour des produits

Après rétractation, vous devez nous renvoyer ou nous remettre les produits sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour où vous nous avez informés de votre décision de vous rétracter du contrat.

Adresse de retour :
YCCON
(Baggi.be)
Kapelstraat 1, 2970 Schilde, Belgique

Les produits doivent être retournés non utilisés, non endommagés et dans leur état d’origine, de préférence avec leur emballage d’origine, leurs étiquettes et leurs accessoires. À défaut, le retour pourra être refusé.

Vous n’êtes responsable que de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens, comme vous pourriez le faire dans un magasin physique.

4) Frais de retour

Les frais directs de renvoi des biens sont à charge de l’acheteur.

5) Remboursement

En cas de rétractation, nous remboursons tous les paiements reçus de votre part, à l’exclusion, le cas échéant, des frais de livraison.

Attention : les éventuels frais supplémentaires résultant du choix exprès d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous ne seront pas remboursés.

Nous vous rembourserons en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d’un autre moyen. Aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à :

• la réception des biens, ou

• la fourniture par vos soins d’une preuve d’expédition des biens,
  la date retenue étant celle du premier de ces faits.

6) Exceptions

Pour les sacs de week-end, sacs à main, shoppers, trousses de toilette et produits similaires, le droit de rétractation s’applique en principe tel que décrit ci-dessus.

Le droit de rétractation ne s’applique pas notamment aux :

• biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés pour une personne déterminée (produits sur mesure ou personnalisés), le cas échéant ;

• biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et dont le sceau a été retiré après la livraison (uniquement si applicable).

Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l’attention de : YCCON
(Baggi.be)
Kapelstraat 1, 2970 Schilde, Belgique
E-mail : hello@baggi.be

Je/Nous (*) vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du/des bien(s) suivant(s) :
[description des biens / numéro de commande]

Commandé le (*) / reçu le (*) : 2026
Nom du/des consommateur(s) : [nom]
Adresse du/des consommateur(s) : [adresse]
Signature (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date : 2026

(*) Biffez les mentions inutiles.